to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan 303.000 TL Bilgisayar İadesi Gecikmesi
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere 30 Haziran 2026 tarihinde, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün satıcıya teslim edilmesine ve taahhüt edilen süre içinde iade edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bilgisayarı 303.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtiğimde talebimle ilgilendiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
303.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İade faturası kesip iade talebi ek'ine eklememe rağmen iade faturası gönderin diye cevap dönüyorsunuz. İşinizi doğru, düzgün yapın.
İade faturası kestiğim bir ürün için tekrar nasıl iade faturası kesebilirim. Haziran ayında kestiğim için Temmuz ayında geçersizmiş böyle bir şey mi var, iadeyi acilen sağlayın.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-426828713011490 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade faturasını kestiğim halde ve 3 farklı kanaldan iade faturasını ilettiğim halde iade talebim "Talebiniz iade koşullarına uymadığı için olumsuz sonuçlanmıştır." açıklamasıyla reddedildi. İade faturasını [email protected] adresinize, soru ve taleplerim alanından ilettim. Ürünün iade edilmesini talep etmekteyim.
