to read complaints and reviews, or file yours.KVK Apple Servisinde Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği
KVK Apple teknik servise kasko kapsamında onarım için gönderilmiş iPhone 16 Pro cihazımla ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Cihazım yaklaşık 14 gündür serviste olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Dosya numaram 5069**10. Süreç hakkında bilgi almak için KVK müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden dün yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hâlâ cevap verilmemiş olması, hem onarım sürecinin ne aşamada olduğu hem de cihazımı ne zaman teslim alabileceğim konusunda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
KVK’dan, ilgili dosya numarası üzerinden onarım sürecim hakkında bir an önce bilgilendirme yapılmasını, cihazımın son durumunun paylaşılmasını ve mümkünse onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
