Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Yanlış Bıçak Gönderildi, Satıcıdan Açık Özür Bekliyorum

ID:35400936

Ismail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Yanlış Bıçak Gönderildi, Satıcıdan Açık Özür Bekliyorum

Ismail

Hepsiburada

09 Mart 15:56

Hepsiburada üzerinden Solingen Micro Tırtıklı Doğrama Bıçağı Lacivert adlı üründen daha önce sipariş vermiş ve doğru ürünü almıştım. Aynı bıçaktan bu kez 2 adet lacivert olarak sipariş verdim, ancak elime siyah simli, daha kısa ve daha ensiz, tamamen farklı bir bıçak gönderildi.

Siparişimi 05 Mart 2026 tarihinde, 15:36’da verdim, sipariş numaram 432 399 280 7’dir. Ürün bugün elime ulaştı ve görür görmez yanlış olduğunu fark ettim. İade talep etmem gerekeceğini biliyorum, fakat satıcının bu süreçte sorun çıkaracağından endişe duyuyorum ve açıkçası ucuz bir ürün için bu tavır ve davranışlarla moralimin bozulmasını istemiyorum.

Bu şikayeti oluşturmaktaki asıl amacım, bu satıcının yanlış ürün göndermesi konusunun kamuoyu tarafından bilinmesi ve başka insanların da benim yaşadığım durumla karşılaşmalarının önüne geçilmesidir. Ayrıca tarafıma satıcı tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.

Solingen

Hepsiburada

09 Mart 16:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ismail

09 Mart 17:06

hepsiburadada-yanlis-bicak-gonderildi-saticidan-acik-ozur-bekliyorum-1.jpg

İstediğim ürün lacivert olanıdır gönderilen gönderilen ürün siyah simli uzunluğu daha kısa daha ensiz üründür şekilde görüldüğü gibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ürün Teslim Edilmedi İstemediğim Para İadesi Yapıldı

Mustafa

Hepsiburada

26 Ocak 12:52

239

07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6 numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgi...

hepsiburadada-urun-teslim-edilmedi-istemedigim-para-iadesi-yapildi-1.jpg

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Fiyat Mağduriyeti

Kübra

Hepsiburada

27 Ekim 2025 18:30

133

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home’un resmi mağazasından lacivert puantiyeli bir fincan satın aldım. Sipariş numaram: 415 891 977 9. Ürünü 27 Ekim 2025 saat 12.45 civarında teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; farklı desenli, Laleli b...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Fiyat Mağduriyeti

Sahte Solingen Bıçak Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

Recep

Hepsiburada

09 Aralık 2025 14:26

304

Hepsiburada üzerinden 101 Mağazacılık adlı satıcıdan 26.11.2025 ve 09.03.2025 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı defa Solingen Simli Mor Meyve Bıçağı 12’li set siparişi verdim. Bu siparişler için sırasıyla 564,40 TL ve 646,97 TL ödeme yaptım. 416 524 833 6 numaralı siparişimde gelen ürünler de dahil ...

Sahte Solingen Bıçak Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

sahte-solingen-bicak-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddine Karşı Çözüm Talebi

Gülin

Hepsiburada

07 Mart 12:56

248

Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum...

hepsiburadada-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-haksiz-reddine-karsi-cozum-talebi-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Duş Başlığı İçin İade Talebim Reddedildi

Orhan

Hepsiburada

21 Kasım 2025 12:19

225

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.10.2025 tarihinde bir duş başlığı sipariş ettim. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Tadilat sürecinde olduğum için koliyi hemen açmadım. Tadilat bittikten sonra koliyi açtığımda, ürünün kullanımı için gerekli olan vananın hiç çıkmadığını ve ür...