to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Bıçak Gönderildi, Satıcıdan Açık Özür Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Solingen Micro Tırtıklı Doğrama Bıçağı Lacivert adlı üründen daha önce sipariş vermiş ve doğru ürünü almıştım. Aynı bıçaktan bu kez 2 adet lacivert olarak sipariş verdim, ancak elime siyah simli, daha kısa ve daha ensiz, tamamen farklı bir bıçak gönderildi.
Siparişimi 05 Mart 2026 tarihinde, 15:36’da verdim, sipariş numaram 432 399 280 7’dir. Ürün bugün elime ulaştı ve görür görmez yanlış olduğunu fark ettim. İade talep etmem gerekeceğini biliyorum, fakat satıcının bu süreçte sorun çıkaracağından endişe duyuyorum ve açıkçası ucuz bir ürün için bu tavır ve davranışlarla moralimin bozulmasını istemiyorum.
Bu şikayeti oluşturmaktaki asıl amacım, bu satıcının yanlış ürün göndermesi konusunun kamuoyu tarafından bilinmesi ve başka insanların da benim yaşadığım durumla karşılaşmalarının önüne geçilmesidir. Ayrıca tarafıma satıcı tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İstediğim ürün lacivert olanıdır gönderilen gönderilen ürün siyah simli uzunluğu daha kısa daha ensiz üründür şekilde görüldüğü gibi
