Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sahte Solingen Bıçak Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

ID:34497325

Sahte Solingen Bıçak Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

Recep

Hepsiburada

09 Aralık 2025 14:26

280

Hepsiburada üzerinden 101 Mağazacılık adlı satıcıdan 26.11.2025 ve 09.03.2025 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı defa Solingen Simli Mor Meyve Bıçağı 12’li set siparişi verdim. Bu siparişler için sırasıyla 564,40 TL ve 646,97 TL ödeme yaptım. 416 524 833 6 numaralı siparişimde gelen ürünler de dahil olmak üzere, gönderilen bıçakların orijinal Solingen olmadığı açıkça görülmektedir. Bıçakların üzerindeki Solingen yazılarının sonradan baskı ile yapıldığı, baskının arka kısmının karardığı ve ürünlerin kalitesinin orijinal ürünle uyuşmadığı çok net bir şekilde belli oluyor.

İlanda orijinal Solingen olarak belirtilen bir ürünün sahte veya orijinal olmayan şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. Hem Solingen markasının ismi bu şekilde zarar görüyor hem de Hepsiburada gibi büyük bir platformda, üstelik Premium üye olmama rağmen bu tür bir satıcıya ve ürüne hâlâ izin verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Hepsiburada müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak şu ana kadar net ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum. Gönderilen ürünlerin orijinal olmadığı açıkça ortadayken, ilgili satıcının denetlenmesini, ürünlerin incelemeye alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür sahte/yanıltıcı ürün satışlarının engellenmesini talep ediyorum.

sahte-solingen-bicak-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-3.jpg

Solingen

Hepsiburada

09 Aralık 2025 14:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Aralık 2025 12:32

Merhaba Recep Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Recep

11 Aralık 2025 17:36

Yardımcı olunmuyor boşuna taslak cevap veriyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Ürün İlanı Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Muhammed

Hepsiburada

29 Temmuz 2025 20:42

670

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...

1 Yorum

Özde sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan İptal Edilen Siparişler Ve Kupon Mağduriyeti

Özde

Hepsiburada

10 Ekim 2025 19:04

469

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de üç kez benzer bir durumla karşılaştım ve o zam...

hepsiburadadan-iptal-edilen-siparisler-ve-kupon-magduriyeti-5.jpg

hepsiburadadan-iptal-edilen-siparisler-ve-kupon-magduriyeti-4.jpg

hepsiburadadan-iptal-edilen-siparisler-ve-kupon-magduriyeti-3.jpg

hepsiburadadan-iptal-edilen-siparisler-ve-kupon-magduriyeti-2.jpg

hepsiburadadan-iptal-edilen-siparisler-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg

Loreal Saç Boyası Siparişimde Sahte Ve Yıpranmış Ürün Şüphesi

Zümrüt

Hepsiburada

06 Aralık 2025 02:34

683

Hepsiburada üzerinden, mavi tikli Loreal mağazasından 5 adet Loreal 01 numara saç boyası sipariş ettim. Salı günü verdiğim sipariş, cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler, uzun süredir kullandığım orijinal Loreal 01 saç boyasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Normalde oksidanın kapakları beyaz olur...

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Kupon Mağduriyeti: Hepsiburada'da Bitmeyen Çile

Sercan

Hepsiburada

29 Temmuz 2025 21:05

593

Tekrarlanan Hatalar ve Çözüm Sunulmayan Süreç 24 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım soğan bıçağı siparişimle ilgili 2 aydır...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Alınan Ürünlerin Keyfi İptali Ve Mağduriyet

Yusuf

Hepsiburada

05 Aralık 2025 18:35

179

"Hepsiburada aynı ürünü başka satıcıdan aynı fiyata almamı sağladı. Mağduriyetimi giderdi. Çatal kaşık bıçak takımında da bir şeyler yaparlarsa çok memnun olurum"

indirimli-alinan-urunlerin-keyfi-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

indirimli-alinan-urunlerin-keyfi-iptali-ve-magduriyet-1.jpg