to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Adrese Gönderilen Telefonun Yeniden Teslim Edilmemesi Ve İadesi
Hepsiburada üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Siparişim 3 gündür yolda gözüküyor ve teslimat tarihi olarak belirtilen günde gelmesi gerekirken yanlış adrese gönderildiği söylendi. Daha sonra tekrar teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünüm yine tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım aksaklık üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün iade edilmiş olduğunu öğrendim. Ne ürün elime ulaştı ne de benim talebim olmadan iade sürecine sokulmasının gerekçesi açık bir şekilde anlatıldı. 62754427550405 numaralı siparişimle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Telefonun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşe Nur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
