to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Siparişim 3 gündür yolda gözüküyor ve teslimat tarihi olarak belirtilen günde gelmesi gerekirken yanlış adrese gönderildiği söylendi. Daha sonra tekrar teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünüm yine tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım aksaklık üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün iade edilmiş olduğunu öğrendim. Ne ürün elime ulaştı ne de benim talebim olmadan iade sürecine sokulmasının gerekçesi açık bir şekilde anlatıldı. 62754427550405 numaralı siparişimle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Telefonun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 438 045 547 4 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ürün teslim edilmediği için iade sürecini başlattım, ancak paramın iadesi yapılmadı ve süreç başlatılmadı. Pazar gününden beri çözüm aramama rağmen herhangi bir ilerleme kayded...
Hepsiburada adlı internet sitesinden 23.04.2025 tarihinde, 426 561 327 5 sipariş numarası ile indirimde olması nedeniyle bir adet akıllı telefon siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği ve 25.04.2025 tarihinde adresime teslim edileceği hem e-posta hem de SMS ile tarafıma iletildi. Söz konusu ü...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Sağlık çalışanı olduğum için çekmeyen bir alanda çalışıyorum fakat iş yeri adresimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün saat 11.00 civarında, iş yerime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. İş yeri...
Hepsiburada üzerinden 15 gün önce bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün stokta olduğu ve 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı ...
Yorumlar