to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, 7 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden satın aldığım ürünleri aynı gün iptal ettiğim gerekçesiyle, hiçbir uyarı yapılmadan kısıtlandı. O günden beri uygulama üzerinden herhangi bir alışveriş yapmak istediğimde, ekranda “Adil bir alışveriş olması için hesabınız kısıtlandı” şeklinde bir bildirim alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Bu zamana kadar hesabımla ilgili ne bir kısıtlama ne de benzer bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, hesabımın kısıtlandığını ve bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bir platformda, tek seferlik bir durum nedeniyle bu şekilde kalıcıya yakın bir kısıtlama getirilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Hepsiburada hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın incelenerek kaldırılmasını ve yeniden normal şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Uzun yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım ve aktif Premium üyeyim. Buna rağmen hesabım, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan alışverişe kapatıldı. Son dönemde üç siparişimi zorunlu sebeplerden ötürü iptal ettim. Daha önce de iptal ve iade işlemlerim oldu. Ancak e-ticare...
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y...
Yaklaşık iki gündür Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, hesabım üzerinden alışveriş yapmama izin vermiyor ve ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlanmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çı...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlandı ve bu süre içinde 14 kez sipariş vermeyi denememe rağmen sistem izin vermedi. Konuyu anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçmişte verdiğim siparişleri iptal ettiğim i...
Yorumlar