to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’dan Tecna marka tam boy fırın satın aldım. Satın aldığım gün teslim tarihi 22 Mayıs olarak gösteriyordu; ancak o tarih geldiğinde de bu sefer teslim tarihini 10 Haziran olarak güncellediler. Ürün kargoya verildiği için iptal de edemedim. Hepsiburada’dan yaklaşık 4 ay önce Arçelik marka buzdolabı almıştım; onda da bu sorunu yaşamıştım. 10 gün geç teslimat yapıldı, bunu o zaman normal karşılaşmıştım. Ancak bu gecikmelerin Hepsiburada ile alakalı olduğunu düşünüyorum, çünkü iki kez müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde sorun çözülmediği gibi geri dönüş dahi olmadı. Bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yaparken bir değil bin kez düşünürüm, herhalde.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alınamıyor maalesef, sırf cevap verdik demek için yazmışsınız zaten 16 yıldan bu yana alışveriş yaparım ama el değiştikten sonra Hepsiburada bitmiş maalesef. 22 Mayıs dan bu yana kargoda 🤣🤣🤣🤣
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 703935055 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürü Şikayetvar hak ediyor
