Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamama

Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs tarihinde 4630413023 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Yarı Saydam Renk Veren Nemlendirici Stick Parlak Ruj satın aldım. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabildim.
Sistem üzerinden sürekli destek talebi açmak zorunda kalıyorum ancak karşıma hep robot yanıtlar çıkıyor. Telefonla arandığımda da yine bant kaydıyla siparişin teslim edilsin mi gibi sorular soruluyor fakat somut bir açıklama yapılmıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, mesajla da sadece otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, bu süreçte insan muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Siparişimle ilgili kayıp ya da benzeri bir durum varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, süreçle ilgili doğru ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün kayıpsa ya da teslim edilemeyecek durumdaysa, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 466 434 536 4 ve tahmini teslimat tarihi 06.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte üç kez destek kaydı oluşturdum; bir kez telefonla, iki...
Eksik Gönderilen Ruj İçin Çözüm Bekliyorum
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Flormar satıcısından altı ürün sipariş verdim. Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edildi, ancak kutuyu açtığı...
Teslim Edilmemiş Braun Pro3 IPL Lazer Aleti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden 19 Aralık tarihinde Braun Pro3 IPL lazer epilasyon aleti siparişi verdim. Siparişim sistemde 25 Aralık’ta teslim edildi olarak görünüyor ancak kargo takip ekranında ürünün teslimat şubesine bile ulaşmadığı yazıyor. Ne kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ne de tesli...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kayıp Gönderi Ve Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Hepsiburada İletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...

Eksik Ürün Hepsiburada Satıcısından!


Hepsiburada Müşterileriyle Alay Ediyor!


Hepsiburada Ürün Aldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!


Hepsiburada Bulaşık Makinesi Diye Kettle Geldi!


Hepsiburada Tarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!

Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 615
- Cüzdan 156
- Çekiliş 147
- Değişim 3.922
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 497
- Fatura 1.793
- Garanti 2.488
- Hediye Çeki 1.217
- İade 13.153
- İndirim 1.503
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.929
- Kargo 6.552
- Kupon 1.663
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.944
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.991
- Puan 286
- Sepet 395
- Sipariş 17.748
- Teslimat 8.256
- Üyelik 2.706
Yorumlar