to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edildiği Görünen Siparişin Kargoya Ulaşmaması
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde Flormar markasına ait 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişim için 19 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, kargo da elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken evde olmadığım için özellikle “kapıya bırakılmasını” not olarak belirtmiştim, buna rağmen kapımın önüne de herhangi bir ürün bırakılmadı. Ürünlerin yanlış adrese teslim edilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden talep açtım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 4418163403’tür.
Ürünlerimin tespit edilerek, yanlış adrese teslim edildiyse gerekli incelemenin yapılıp, en kısa sürede doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
