to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Siparişi Bir Aydır Kargoya Verilmedi
06 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite marka model bir telefon siparişi verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 21.999 TL olarak peşin yaptığım bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece geçiştiren, somut hiçbir bilgi içermeyen cevaplar aldım. Ürünün neden kargoya verilmediği, ne zaman gönderileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Erzurum Çat Saltaş bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 481 038 5142 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün neden bir aydır kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve telefonumun acilen, hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kişilerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürece dair net ve açıklayıcı bilgi vermesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Lütfen siparişimin neden bu kadar gecitiğini öğrenmek istiyorum bir an önce kargoya verilmesini istiyorum
Merhaba Bilal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 137193735 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum Allah rızası için siparişim bölümünde kaç kere talep oluşturdum ama bana dönüş yapılıp bilgi verilmedi beni oyalayıp durdular
