Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada’da Telefon Siparişi Bir Aydır Kargoya Verilmedi

ID:35103187

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Telefon Siparişi Bir Aydır Kargoya Verilmedi

Bilal

Hepsiburada

06 Şubat 02:59

159

06 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite marka model bir telefon siparişi verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 21.999 TL olarak peşin yaptığım bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece geçiştiren, somut hiçbir bilgi içermeyen cevaplar aldım. Ürünün neden kargoya verilmediği, ne zaman gönderileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Erzurum Çat Saltaş bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 481 038 5142 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün neden bir aydır kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve telefonumun acilen, hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kişilerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürece dair net ve açıklayıcı bilgi vermesini bekliyorum.

Honor

Hepsiburada

06 Şubat 03:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Bilal

06 Şubat 03:12

Lütfen siparişimin neden bu kadar gecitiğini öğrenmek istiyorum bir an önce kargoya verilmesini istiyorum

Hepsiburada

07 Şubat 08:39

Merhaba Bilal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 137193735 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Bilal

07 Şubat 08:59

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum Allah rızası için siparişim bölümünde kaç kere talep oluşturdum ama bana dönüş yapılıp bilgi verilmedi beni oyalayıp durdular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Midhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Midhat

Hepsiburada

09 Aralık 2025 18:52

378

2 Aralık tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Honor 400 model telefonu 4440656434 numaralı siparişle satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunu net olarak hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetle...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Cem sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Çözüm Alamıyorum

Cem

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 14:44

463

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic Pro 7 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 401 563 302 8 ve ödemeyi kredi kartı ile 35.0...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

Hepsiburada

02 Eylül 2025 14:53

381

09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu Hepsiburada’dan sipariş ettim. Sipariş numaram: 458 613 136 3. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Özellikle işten izin alarak evde bekledim, çünkü telefonum bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve telefonsuz...

İPhone 16 Pro Max Siparişi Kargoya Verilmiyor Ve Açıklama Yok

Ebru

Hepsiburada

02 Şubat 11:28

572

Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir...

1 Yorum

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hacı

Hepsiburada

15 Ağustos 2025 16:41

305

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek...