to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Pro Max Siparişi Kargoya Verilmiyor Ve Açıklama Yok
Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir bilgi de sağlanmıyor. Hem Destek Bilişim hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söyleniyor ancak her seferinde bu sözler tutulmuyor ve ürün gönderilmiyor.
Yüksek meblağ ödeyerek aldığım bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi sunulmasını talep ediyorum. Eğer ürün temin edilemiyorsa da sürecin uzatılmadan iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebru Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba bende yenilenmiş bakıyorum gerçekten bu kadar sorunlumu yoksa size mi denk geldi?