Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Mustafa · 2026-05-16T00:31:08+03:00

11 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Ledly mağazasından bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4192879864. Siparişi oluşturduğumda sistemde ürünün 3 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem mağazaya hem de Hepsiburada yetkililerine site üzerindeki mesajlaşma alanından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünü yayınımda kullanmak üzere almıştım, zamanında teslim edileceğine güvenerek programımı buna göre planlamıştım, ancak ürün gelmeyince tüm programım aksadı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Mustafa

Merhaba Hepsiburada yetkilileri sorunum çözülmeden siparişimi iptal edip yazışmaya ben yazmışım gibi sorunum çözü yapılmasına ne diyeyim bilemedim sorunu böyle çözülmez sizinki mağduriyet yaşatma çözüm değil bir daha asla alışveriş etmem ve ettirmem bu siteden

Hepsiburada

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 449520198 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa

Merhaba Hepsiburada yetkilileri Bu bir çözüm değil ürün bulunmaz bir şey değil beni mağdur edeceğinize mağaza sahibini edip o üründen bana yollara bilirsiniz ama en kolayı siparişi iptal et bir de kusura bakmayın denilsin ve her şey kapansın bu durumu her ortamda her mecrada yayıp paylaşacağım başarısızsınız satılmayan elde olmayan ürünü oraya koymayın o zaman bunun ceremesini alıcı neden çekiyor

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

Erkam

Hepsiburada

269

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cozum-bekleyisim-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ceyhun

Hepsiburada

162

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde bir adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 4314594948. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçm...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Sistem Yanıltıcı Ve Çözüm Yok

Eray

Hepsiburada

07.05 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından bir adet t-shirt siparişi verdim. 08.05 tarihinde kargoya verildiği, 09.05 tarihinde ise ürünün elime ulaşacağı bilgisi uygulamada göründü. Ancak ne kargoya verilen bir ürün var ne de teslimat yapıldı, sistemde ürün elinizde gibi gösterilmesine...

Hepsiburada’da Bilgilendirme Olmadan Siparişimin Geri İade Edilmesi

Erdinç

Hepsiburada

156

11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl...

DHL Kargonun Kasten Teslim Etmemesi Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle İade Talebi

Furkan

Hepsiburada

105

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4486991433 numaralı siparişim, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 17 Ocak günü saat 11.00 civarında evde olmama ve kapıyı açmama rağmen kasten teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan ürün sanki teslim edilemezmiş gibi işlem yapılması ve teslimatın gerçekle...