Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Slazenger internet sitesinden yaklaşık bir ay önce 2.300 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15 kez giymeme rağmen, ayakkabının tabanı kısa süre içinde yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Slazenger internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk hasar görmesinden hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.