to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kılıfın Oturmaması Ve Satıcının Değişim Reddi
Hepsiburada üzerinden Samsung Buds Core kulaklığım için aldığım kılıfı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra kılıf kulaklığa tam oturmamaya başladı ve son 1 haftadır kulaklığı sağlıklı şekilde kullanmamı zorlaştıran bu problemle karşılaşıyorum.
Sipariş numaram 415 849 127 7’dir. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana yeni ürünü göndermek yerine yeniden ürün almam gerektiği, ayrıca ucuz başka bir ürün hediye edebilecekleri söylendi. Yani sorunlu ürünü değiştirmek yerine, yeni bir alışveriş yapmam şart koşuldu.
Ben, ayıplı hale gelen bu kılıfın hiçbir ek şart koşulmadan yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir gelişme yok
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
