to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Ve Kırık Apple EarPods Teslimatı
Hepsiburada üzerinden Apple EarPods kablolu kulaklık satın aldım. 10 Nisan Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 62754651390936’dir.
Ürünü teslim aldıktan sonra, eski orijinal kulaklığım ile kıyasladığımda gönderilen kulaklığın kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Ses kalitesi, malzeme yapısı ve genel his olarak arada çok büyük fark var. Ayrıca gönderilen kulaklığın kablosu kırık durumda geldi. Hem orijinal kulaklığın hem de gönderilen kulaklığın fotoğraflarını ayrı ayrı çektim, elimde bu durumu gösteren görseller mevcut.
Bu yaşananı Hepsiburada gibi bir firmaya hiç yakıştırmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Orijinal diye aldığım ürünün sahte ve hasarlı çıkması nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tamam sizden haber bekliyorum umarım Hepsiburada ya yakışır bir şekilde çözüm sağlanır
Merhaba Serkan Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz Hepsiburada'ya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben değişim değil iade istiyorum artık orijinal ürün geleceğine inanmıyorum siz para iademi yapın ben gidip Apple mağazadan orijinali alırım
Sorunum çözüldü ve param iade edildi teşekkür ederim
