Hepsiburada’da Satıcı Denetim Eksikliği Stok Yok İptalinden Sonra Ürün Tekrar Açıldı

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dey Elektronik satıcısından Corsair marka “CMH32GX5M2X7200C34” 32 GB RAM kitini sipariş ettim. Sipariş numaram 437 381 572 9’dur. Hepsiburada’ya olan güvenimle günlerce ürünün kargoya verilmesini beklerken, 3–4 gün sonra sorguladığımda satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrendim ve 26.01.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Asıl problem ise iptalden sadece 3 gün sonra aynı satıcının aynı ürünü tekrar Hepsiburada üzerinde ilana açabilmesi. Ürünü tedarik edemediği için benim siparişimi iptal ettiren bir satıcının, çok kısa süre içinde aynı ürünü yeniden satışa sunabilmesi ciddi bir denetim eksikliğine işaret ediyor. Bu durum, Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yapan müşterileri mağdur ediyor ve satıcılara istedikleri gibi davranma alanı bırakıyor.

Ayrıca aynı satıcı hakkında onlarca şikayet bulunmasına rağmen, sipariş tamamlanmadığı için kullanıcıların yorum ve değerlendirme yapamaması da sistemsel bir sorun oluşturuyor. Gerçek müşteri deneyimleri görünmediği için yeni alıcılar da benzer şekilde mağdur olabiliyor.

Hepsiburada’dan beklentim, bu tür satıcılara yönelik denetim mekanizmasının güçlendirilmesi, tedarik edilemeyen ürünlerin kısa süre içinde tekrar ilana açılmasının önlenmesi ve sipariş tamamlanmamış olsa bile mağduriyet yaşayan kullanıcıların satıcı hakkında geri bildirim bırakabilmesine imkan tanınmasıdır. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.