to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ref 001 Hatası Alışverişi Engelliyor
İki gün Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ref 001 hatası veriyor. Alışverişime onay verilmiyor. Çok internetten alışveriş yapıyoruz. İlk defa böyle bir sistem var. Çok üzüldüm, kızıma bir hediye almak istedim! Bu siteden satın alma arzusu ortadan kalkıyor!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 323864862 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben bugün canlı destekteki ilgili bir arkadaşımızın tavsiyeleriyle ref001 sorununu çözdüm. Yapmanız gerekenleri yazıyorum. Başka bir hesapta kayıtlı kartınız varsa silin. Ortak adres kullandığınız bir hesap varsa o hesaptan adresi silin. Kayıtlı kartlarınızı ve adreslerinizi kendi hesabınızdan silin. Bunları baştan ekleyince ve diğer hesapla ortak bir alan kalmayınca 25 gün sonunda sorunum çözüldü. Her ihtimale karşı e-posta adresimi de güncelledim ve şifremi de değiştirdim.