Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Hepsiburada Premium 1 TL Kampanyası Yanıltıcı Ve 69 TL Ücret İtirazı

ID:35699121

Hepsiburada Premium 1 TL Kampanyası Yanıltıcı Ve 69 TL Ücret İtirazı

Cihan

Hepsiburada

10 Nisan 15:39

110

Dün Hepsiburada uygulamasında tarafıma özel olarak görünen bir bildirim ile Hepsiburada Premium için 3 aylık 1 TL kampanyası sunuldu. Bildirimde bu kampanyanın mesajın geldiği kullanıcılara özel olduğu yazıyordu, herhangi bir ek kısıtlama veya daha önce kullanıp kullanmamayla ilgili şart belirtilmiyordu.

Ancak bildirimdeki yönlendirmeye tıklayıp Premium sayfasına girdiğimde, ücretin kampanyadaki gibi 1 TL değil 69 TL olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanya bildirimlerinin herkese gönderildiğini, fakat sadece bazı kullanıcılara özel tanımlandığını söyleyip konuyu hızlıca kapattılar. Hem bildirimin içeriği hem de verilen açıklama, kullanıcıyı yanıltıcı ve güvensiz bir deneyim yaratmaktadır.

Hepsiburada’dan, bildirilen bu 3 ay 1 TL Hepsiburada Premium kampanyasının tarafıma bildirildiği şekilde geçerli kılınmasını ve vaat edilen şartlarda üyeliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda açık, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

hepsiburada-premium-1-tl-kampanyasi-yaniltici-ve-69-tl-ucret-itirazi-1.jpg

Hepsiburada

10 Nisan 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saltuk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın 1 TL Premium Teklifi Yanıltıcı Ve 69,90 TL Ücret İadesi Reddi

Saltuk

Hepsiburada

10 Nisan 15:15

128

09.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Premium sana özel 3 ay boyunca 1 TL” içerikli bir bildirim aldım. Bildirimi görünce kampanya koşullarını detaylı şekilde inceledim ve koşullara uygun olduğumu görerek Premium üyeliğe başvurdum. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda benden 1 TL y...

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-6.pdf

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-5.jpg

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-4.jpg

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-3.jpg

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-2.jpg

hepsiburadanin-1-tl-premium-teklifi-yaniltici-ve-6990-tl-ucret-iadesi-reddi-1.jpg

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Premium Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hacer

Hepsiburada

17 Mart 15:21

454

"Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm"

Aruzhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimi İptal Edin

Aruzhan

Hepsiburada

28 Ocak 2024 13:28

1.283

Geçen ay Hepsiburada Premium için üye olmuştum. 19.90 TL olan fiyat bu ay 29.90 TL olmuş. Fiyat değişikliğine dair hiçbir bildirim almadım. 28 Ocak yani bugün 29.90 olarak hesaptan kesilmiş. Premium üyeliğimi zaten iptal etmek istiyordum birkaç defa denedim, ancak mobil uygulamasında iptal edilmiyor...

Hepsiburada Premium Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İlhan

Hepsiburada

22 Aralık 2025 10:02

2.277

Hepsiburada uygulamasında yer alan “Premium üyelerine özel peşin fiyatına 9 taksit” kampanyası nedeniyle dün gece Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Alışverişimde yaklaşık 12.500 TL tutarında bir ürün alacaktım. Ürün sayfasında kampanya etiketi büyük ve açık şekilde yer almasına güvenerek bu ü...

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-5.jpg

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-3.jpg

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Premium Üyelik Aldım, HBO Max Kodu Alamadım

Osman

Hepsiburada

10 Nisan 09:41

165

09.04.2026 tarihinde Hepsiburada’dan “size özel 3 ay boyunca Premium 1 TL” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım ve bu kampanyadan faydalanmak için Premium üyeliği satın aldım. Ancak satın almama rağmen Premium avantajlarını özellikle de hbo Max üyelik kodunu bir türlü alamıyorum. Hesabımı genellikle...