to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Hatası Altı Aylık Sipariş Verememe Sorunu
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 6 aydır her sipariş denememde ödeme ekranında hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli “bekleyin, dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın sorun hala devam ediyor.
Hepsiburada hesabımdan sorunu inceleyip, ödeme aşamasında aldığım hatayı kalıcı olarak çözmelerini ve artık sorunsuz şekilde sipariş verebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde ne sorunum çözüldü ne de adam akılı bilgilendirme yapıldı çalışanlar her biri kendi kafasına göre bilgilendirme ve yalan yanlış bilgiler paylaşıyor
Halen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı sorunum öyle devam ediyor çözülmedi yazıklar olsun Premium üyeliğim bitsin zaten hesabımı sileceğim
