to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 6 aydan fazla bir süredir tüm siparişlerimde ödeme aşamasında “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, her seferinde aynı hata tekrar ediyor. Farklı kartlar ve cihazlar denememe rağmen sorun devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sadece beklemem gerektiği, sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 40 gündür herhangi bir ürünü satın almaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Denemelerimde farklı ürün gruplarını, çeşitli ödeme yöntemlerini (kredi kartı, banka kartı, havale ve mobil ödeme) kullandım, ayrıca farklı internet tarayıcılar...
Bir haftadır Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde her defasında “Ref001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasına geçemiyorum. Defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şek...
Yorumlar