to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Çocuk Montu Fiyatı Artı, Söz Verilen Telafi Yok
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo çocuk montu siparişi verdim. 8 Ocak’ta verdiğim 425 961 978 0 numaralı siparişim, aynı gün “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ancak şu an aynı ürün sitede tekrar satışta görünüyor.
Sipariş iptal edildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün tekrar satışa girdiğinde fiyat farkı tanımlanabileceği söylendi. Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bu konuda kimse yardımcı olmadı, verilen söz yerine getirilmedi. Ödeme tutarım kartıma iade edildi ancak ben ürünü güncel yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hepsiburada’nın, iptal edilen u. S. Polo çocuk montu siparişimi verdiğim tarihteki fiyattan yeniden oluşturarak ya da fiyat farkını karşılayarak mağduriyetimi gidermesini ve ürünü tarafıma aynı şartlarla temin etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 581559948 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi
