Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Kullanılan Kupon İadesi Ve Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Şikayeti

ID:34919030

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan Kupon İadesi Ve Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Şikayeti

Mehmet

Hepsiburada

19 Ocak 12:49

281

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık, kar çorabı, ıslak mendil, tıraş makinesi, buhar cihazı ve U.S. Polo çocuk elbisesi olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.000 TL değerinde kupon kullandım. 19.01.2026 tarihinde ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi.

İptal sonrası kartıma ürün bedelleri iade edildi, ancak kullandığım 1.000 TL’lik kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Ayrıca U.S. Polo çocuk elbiselerinde satıcı üretici firma olmasına rağmen, “ürün tedarik edilemedi” denilerek iptal yapıldı; fakat aynı ürün ilanı hiç kaldırılmadan, yaklaşık yüzde 500 zam yapılarak satışa devam edilmektedir. Diğer ürünlerde de iptal sonrası fiyatların artırılarak tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Buhar makinesi için sipariş numaram 442 847 002 1’dir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece hatalı fiyat gerekçesi belirtilmiş, ancak kuponumun iadesi konusunda herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Kullanmış olduğum 1.000 TL tutarındaki kuponun hesabıma aynen geri yüklenmesini ya da iptal edilen ürünlerimin sipariş verdiğim tarihteki fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

U.S. Polo Assn.

Hepsiburada

19 Ocak 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet

20 Ocak 11:48

Dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilmedi

Hepsiburada

21 Ocak 13:22

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 488789822 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Ahmet

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

284

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-8.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-4.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-3.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-2.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg

1 Yorum

İptal Edilen Siparişte Kuponlarım Geri Yüklenmedi

Gül

Hepsiburada

18 Ocak 08:57

215

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, saat 00:33 sularında Molfix bebek bezi ve mini şarj aleti içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 415 660 681 8’dir. Bu alışverişimde 600 TL ve üzeri seçili giyilebilir teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim kuponunu ve ayrıca 290 TL tutarında kendi...

iptal-edilen-sipariste-kuponlarim-geri-yuklenmedi-3.jpg

iptal-edilen-sipariste-kuponlarim-geri-yuklenmedi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-kuponlarim-geri-yuklenmedi-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım 1000 TL Kuponumun Hesabıma Tanımlanmaması Mağduriyet Yarattı

Tuğçe

Hepsiburada

10 Ekim 2025 16:52

337

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim ve 1000 TL değerinde bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: 420 792 922 0. Siparişin iptal edilmesinin ardından, hesabıma 1000 TL’lik kupon tanımlandığ...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelikte Kupon ve İade Mağduriyeti

Ümit

Hepsiburada

17 Haziran 2025 11:21

196

"A****beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim 🙏🏻"

Hepsiburada Premium Üyelikte Kupon ve İade Mağduriyeti

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

Mert

Hepsiburada

10 Eylül 2025 13:11

267

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...

Tüm Hepsiburada Kupon Şikayetlerini Gör