to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Geciken İade Ve Kredi Kartı Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4461879497 numaralı siparişimle bir adet Koton kürk satın aldım ve ürün için 1.890 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü İstanbul’dan Hepsijet kargo ile geri gönderdim.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Satıcı, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek günlerdir beni oyalıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak süreç yine sadece oyalanmaktan öteye gitmedi, net bir bilgi ya da sonuç alamadım.
Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 1.890 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve kargo sürecinin detaylı şekilde incelenerek sorunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hep aynı sözler hep aynı senaryo sizler yüzünden günlerdir mağdur oldum. İademi istiyorum. Kopyala yapıştır yapıp insanları oylamayın Hepsiburada
Merhaba Bahar Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 497909914 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kaç gündür sizden dönüş bekliyorum! Çok mu zor bir çözüm bulup iade yapmak beni ne kadar mağdur ettiniz
Hala dönüş bekliyorum sizlerden
