to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Garanti Kapsamındaki Araç Kameram Cevapsız Kaldı
Hepsiburada.com’dan 10.01.2026 tarihinde aldığım 4889976801 sipariş numaralı ddpai mini 2X araç kameram garanti süresi içinde arızalandı. Onarım talebiyle, 06.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden oluşturduğum kod ile ürünü servise kargoladım. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve ürünü gönderdiğim tarihten itibaren 21 günlük yasal süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Süreç uzayınca Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Garanti süresi içindeki bu ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve ürünümün sıfır yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 695699306 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yasal süreyi tamamladık üzerine 1 haftaya yakın zaman geçmek üzere taleplerim ve aramalarım sonuçsuz kaldı hepsiburada.com tercih edecekler bir kez daha düşünsün.
