to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini, iptal olan siparişim için aradım. 4218729824 numaralı siparişim iptal edildiği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamam adına tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M**** Hanım da bugün içinde mağduriyetimin giderileceğini, dosyamla ilgileneceğini belirtti.
Ancak gün içinde dosyamla hiçbir şekilde ilgilenilmedi, işlem yarına bırakıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm çalışan bana yoğunluk ve sıra olduğunu, bu yüzden ilgilenemediklerini söyledi fakat mağduriyetimi gidermek için somut hiçbir adım atılmadı.
İptal edilen siparişim nedeniyle aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kalmamak için tarafıma söz verilen kuponun en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4022199600 numaralı siparişim iptal edildi. 13 Kasım’da canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptal edilen siparişim için hesabıma en kısa sürede kupon tanımlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. 24 Kasım’da yenide...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç adet ürün için toplam 500 TL tutarında alışveriş yaptım. 421 609 493 7, 430 923 100 3 ve 486 566 092 0 numaralı siparişlerim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemsel bir sıkınt...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...
18 Ocak 2026 tarihinde, 4485353907 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya ve kupon ilgili ürün için Hepsiburada tarafından tanımlanmışken, siparişimin bu ...
Yorumlar