Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hepsiburada'dan Söz Edilen 2.500 TL Kuponun Yüklenmemesi

ID:35641516

Hepsiburada'dan Söz Edilen 2.500 TL Kuponun Yüklenmemesi

Yusuf

03 Nisan 23:27

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir epilasyon aleti siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün sayfasında 2.500 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ve nisan ayında kuponun yükleneceği yazıyordu. Bu vaade güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden bu kampanya yazısının görselini istediler. Kampanya zaten satın alma aşamasında sistemde yer alan bir ibareydi ve buna dayanarak alışveriş yaptım.

Verilen sözün tutulmasını, nisan ayında tanımlanacağı belirtilen 2.500 TL’lik kuponun, satıcı Hepsiburada olacak şekilde hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

03 Nisan 23:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş İptali ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi

Abdullah

Hepsiburada

05 Şubat 11:26

31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 4 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı söylend...

300 TL’lik Kuponun Verilmemesi Ve Üyelik İptali

Zekeriya

Hepsiburada

26 Ocak 23:04

141

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma tanımlanması gereken 300 TL’lik kupon bir gündür gecikiyor ve sonunda hiç verilmedi. Kampanya kapsamında bu kuponun hesabıma tanımlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, beklediğim kupona ulaşamadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriy...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Sipariş İptali Sonrası Kupon Yeniden Tanımlanamaması Ve Haksız Uygulama

Ömer

Hepsiburada

08 Ocak 23:00

224

Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Kupon Sözü Yerine Getirilmedi, Güvenim Sarsıldı

Nur

Hepsiburada

20 Kasım 2025 23:47

221

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi. Aradan 3 gü...

1 Destek