Hepsiburada'dan Söz Edilen 2.500 TL Kuponun Yüklenmemesi

Yusuf · 2026-04-03T23:27:14+03:00

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir epilasyon aleti siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün sayfasında 2.500 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ve nisan ayında kuponun yükleneceği yazıyordu. Bu vaade güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden bu kampanya yazısının görselini istediler. Kampanya zaten satın alma aşamasında sistemde yer alan bir ibareydi ve buna dayanarak alışveriş yaptım. Verilen sözün tutulmasını, nisan ayında tanımlanacağı belirtilen 2.500 TL’lik kuponun, satıcı Hepsiburada olacak şekilde hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 769784509 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar (10)

İbrahim

Kampanya görseli ile kayıt açınız

hepsiburadadan-soz-edilen-2500-tl-kuponun-yuklenmemesi-1.jpg

Betül

Kampanya görseli ile kayıt açmak illaki gerekir mi. Benim bu süreçte telefonum yenilendi ekran görüntüm vardı ama şu an ulaşamıyorum. Ayrıca kampanya görseli alin demiyorduki sartlarda açıkça 2500 TL vereceğini soyluyordu. Parasını alabilen var mı?