to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Parçalı Elektrikli Bisiklet Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Ola marka elektrikli bisikleti 06 Temmuz 2026 tarihinde eşime hediye olarak satın aldım. Ürün bize kapalı kutu halinde teslim edildi, kutuyu açtığımızda ise içinden kontak anahtarı çıkmadığını fark ettik. Ürün eksik parça ile gönderildiği için kullanmamız mümkün değildi.
Hemen Hepsiburada üzerinden eksik parça talebinde bulundum ancak satıcı firma Yılmaz Teknoloji bu talebimi reddetti. Bunun üzerine Hepsiburada sistem tarafından otomatik olarak iade süreci başlattı ve biz de ürünü iade ettik. Ürün satıcıya ulaştığında bu kez iadeyi de reddettiler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve eksik parçalı, kusurlu ürünü aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. Şu an hem eksik ve kusurlu bir ürün ile baş başa kaldım hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi.
Eksik ve kusurlu gönderilen bu ürünü geri almak ve kullanamadığım bir ürünün mağduriyetini yaşamak istemiyorum. Satıcının ve Hepsiburada’nın bu durumu acilen inceleyip ya ürünün eksik parçasının temin edilmesini ya da iadenin kabul edilerek ödediğim ücretin sipariş numaram 430 713 665 9 üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamdi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-726824584002216 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Defalarca kayıt oluşturuldu derdimizi dinleyen yok " Talebim kendiliğinden iptal ediliyor" Mağduriyetimiz Devam Etmektedir
Mağdutiyet yaşadığımız ürün Elektrikli bisiklet iadesi fakat Hepsiburada Ayakkabı olarak talep açmış
Problem olan ürün bu görseldeki Elektrikli bisiklet onunda talebi çözüm üretmeden kapanmış
Yasal mevzuat gereği bu üründe iade yapılamadığı için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. İbaresi düşülmüş, iade olamıyorsa kaç gündür bizi neden oyalıyordunuz yalan iade açıp ürünü satıcıya geri götürüp dolaştırıp getirme sebebiniz nefir.?.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ola marka elektrikli bisikletin kutusundan kontak anahtarı eksik çıktı. Satıcı Yılmaz Teknoloji eksik parçayı temin etmeyi reddetti, ardından Hepsiburada otomatik iade sürecini başlattı ve ürünü iade ettim. Ancak satıcı iade talebini de reddederek eksik ve kusurlu ürünü geri gönderdi. Ücret iadesi almadım ve hâlâ mağdur durumdayım. Konuyu Hepsiburada kendiliğinden kapattı, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve sonucunu bekliyorum.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
