to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çapraz İade Karışıklığı Ve Geciken İade Süreci
Hepsiburada üzerinden aldığım cam kavanoz ve kılıf ürünlerini iade ettim, ancak iade sürecinde çapraz iade yapıldı. Cam kavanoz, kılıf satıcısına; kılıf ise cam kavanoz satıcısına gönderilmiş görünüyor. 10 Temmuz tarihinde yaşanan bu karışıklık nedeniyle iade sürecim düzgün tamamlanmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklememi söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerin yanlış satıcılara gitmesi hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş / iade numaram 1-304437905233994’tür. Yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve ilgili ürünlere ait toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-628726280591966, 1-304437905233994 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
