to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden LG 75 inç televizyon satın almak istedim, ancak siparişim hiçbir onayım olmamasına rağmen sistem t...arafından kendiliğinden iptal edilip iade sürecine alındı. Ödemem de karta taksit taksit geri yatırılmaya başlandı ve bu durumun nedenini kimse net bir şekilde açıklamadı. Bu süre
Hepsiburada üzerinden dün 16.000 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim ancak bugün ürünü almaktan vazgeçtim. Si...pariş üzerinden iptal ya da iade talebi oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor ve “kargoya verilecek, kampanyalı ürün” gibi ifadelerle iptal seçeneği kapalı görünüyor. Müşter
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam
Hepsiburada üzerinden elektrikli koşu bandı siparişi verdim, provizyon numarası 975166 olan bu siparişin bedeli kredi ka...rtımdan 3 taksit halinde toplam 5.091,53 TL olarak tahsil edildi. Siparişi 21.02.2026 tarihinde, üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, ürün kargo ya da hazırlık sürecine bi
21 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel hc-2947 Konvektör Isıtıcı ürününü 1.399 TL bedelle, kredi kartına 3 ...taksit olarak satın aldım. Ürün tarafıma arızalı olarak teslim edildi. Arızalı ürün nedeniyle 25 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdi
"Ürünü teslim ettiler"
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys marka bir bebek bisikle...ti satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, Reebok longparısh ıı Beyaz Kadın Sneaker - 38/Beyaz - Siy...ah ürününü sipariş numarası 463 657 756 4 ile satın aldım. Aynı siparişteki iki ürün daha kargodan geri dönerek iade oldu ve bu ürünlerden birinin ücret iadesi sorunsuz yapılmasına
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldı...m. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 463 977 258 2 numaralı siparişimle, toplam 58.487,99 TL tutarında üç adet ürünü Yapı K...redi Premium kredi kartımla 10 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Kendi mevcut kartıma taksit yapılmadığı için, özellikle bu alışverişi 10 taksitli yapabilmek adına Yapı
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası... olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı
2 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında, karttan taksitli ödeme ile bir çamaşır kurutma makinesi ...satın aldım. Ürünüm Ceva ile kargoya verildi ancak siparişim 8 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde 6 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket veya güncelleme gö
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye mağazasından “5'li Travel Sistem İndirimi Cybex Mios Chrome Bro...wn + Cybex Cloud t 360 Isize + Cybex Sirona t 360 Isize + Cybex t ısofıx Baza - Siyah” ürününü kasım indirimleri kapsamında 120.000 TL seviyesinden 86.555,50 TL’ye düşmüş olduğu iç
Hepsiburada üzerinden 01 Aralık 2025 tarihinde Go Gamer S1009dakika Intel Core i7 14700KF / 64GB 6000MHz DDR5 / 2TB NVMe... SSD / RTX5070TI / 27" monitör içeren masaüstü bilgisayar siparişi oluşturdum. Ödeme ekranında Sağlam Kart ile 137.686,00 TL için 6 taksit seçmeme rağmen, sipariş özeti ekranına ge
Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi v...erdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz
"Şikayetvar ile alakası ne kadar var bilmiyorum ama, istediğim telefonun fiyatı bir anda düştü. Ben de işlem ücretini göze alıp sipariş ettim. Teşekkürler."
Hepsiburada satıcılı iki farklı üründe kartsız taksit imkanında tutarsızlık... yaşıyorum. 17.399 TL fiyatlı Samsung Galaxy a36 256 GB ürününde peşin fiya
14 Haziran’da Hepsiburada.com üzerinden Halkbank ve Garanti Bankası kredi kartlarıyla toplamda 50.094 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Ancak sipariş işlemi tamamlanmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi ve kartımdan para çekildi. Normalde ücret iadesinin 30 dakika içinde otomatik olar
Hepsiburada uygulamasında kartsız taksit kullanmak istiyorum. Ancak her seferinde eski T. C. Kimlik kartı olduğunu söylü...yor. Çipsiz olduğunu söylüyor ancak öyle bir şey yok. Sırf bu yüzden nüfus müdürlüğünden tekrar çipli T. C. Kimlik kartımı yenilettim. Ancak hala aynı hatayı veriyor. Sisteminiz bo
11 Eylül saat 22:01’de Adana’dan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki adet telefon almak için alışver...iş yaparken, bir yıllık Premium üyelik de satın aldım. Alışveriş sırasında “kartsız 3 taksit” kampanyasını fark ettim ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri temsilcisine ba
443 893 847 7 sipariş numaralı ürünü hepsiburada.com'dan kredi kartı ile 6 taksit olarak aldım. Aynı gün özel bir sebept...en dolayı iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebi oluşturdum. Sonraki sürece bakar mısınız? Satıcı ile defalarca mesajlaştım. Bana ürünün kargo mesajı geliyor, kargonuz şu gün g
16 Nisan 2025 tarihinde, 4697753962 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan Gru...ndig TV satın aldım. Satıcı, bir hafta geçmesine rağmen ürünü teslim etmedi
Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istedim, lakin yanlış kartımdan çekim yapıldı ve bu işlem taksitli olarak gerçekleş...tirildi. İptal işlemini sağlamak istedim, ancak müşteri hizmetleri bana 'edemem' diyerek mağdur etti. Memnuniyetimiz için yapılması gereken işlem varken, kargoda iptal yapın diyorl
Yanıltıcı reklam Hepsiburada uygulanmayan kampanyalar için reklam yayınlı...yor. Tüm sosyal medya kanallarında ramazan kampanyası kartsız peşin fiyatın
Hepsiburada dijital alışveriş sitesinin başlatmış olduğu ve ürünlerin görsellerinin üzerine büyük ve renkli yazılarla '9... taksit kampanyası', yasal taksit sınırlaması kapsamında bulunan (3 taksit) ürünleri kapsamamasına rağmen, halkı yanıltıcı bir biçimde sadece Hepsiburada Premium Worldcard ile bu ü
Geçen ay Hepsiburada'dan taksitli bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşınca beğenmedim ve iade ettim. Ama bu ay baktığım...da ürünün parası iade edilmemiş ve iade ettiğim ürünün ikinci taksitini kartımdan çekmişler. Şimdi Hepsiburada temsilcisi ile görüştüm. Bana telefon numaramdan iki tane hesap açtığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
