to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Alınan Roblox Gift Card’ı Alamadım, İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Roblox Robux 1000 Gift Card (Eksik Yükleme İade Garantili) ürünü satın aldım; ancak dijital ürün olmasına rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Siparişi vereli yaklaşık dört iş günü oldu ve bu süre içinde herhangi bir şekilde kod ya da teslimat bilgisi almadım.
Bu süreçte hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplam altı defa iletişime geçtim, fakat hiçbir somut aksiyon alınmadı ve sorunum çözülmedi. Dijital bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve üstüne defalarca yaptığım başvurulara rağmen çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yaptığım halde ürünü alamadığım için, ilgili siparişe dair ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Turgut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377663747 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
