to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gönderildi. Uyguna göre çalışan hangi cihaz şarj ünitesini bulamayıp el ile şarja bırakılıyor merak etmekteyim. Benim işimi kolaylaştırması gereken bir cihaz hayatımı daha da zorlaştırdı. Değişim talebim de müşteri hizmetlerinin açıklamasına göre servis raporunda problem olmadığı için kabul edilmiyor. Benden 3. Kez servise göndermemi istediler. Ben cihazımın videosunu aşağıya bırakıyorum. 15 dakika boyunca amaçsızca dolaşan robotumun değişimini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Birsen Hanım, İletişim numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 317350576 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
