to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Xiaomi Robotum Aldığım Günden Beri Kullanamıyorum Arızalı Servisten
Hepsiburada sitesinden 897 927 252 sipariş numaralı 20 Eylül 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. 15 gün sonra arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 5 kez servise yolladım. İlk olarak Hepsiburada sitesi ürünü teknik servise yollamış, 'bir şey yok' dediler. Cihaz geldi, kurduk, yine arıza verdi; yine yolladım. Hepsiburada bu sefer Evofone servisine yolladılar. 'Bir şey yok' deyip yolladılar, yine aynı; 'şarj ediliyor' diyor ve şarj olmadan kendi kendine kapanıyor. Şarj ünitesini bulamıyor cihaz. En son 5 kez yolladığımda yine 'bir şey yok' dediler. Değişim istiyorum ama yapmıyorlar. 'Arızalı' diyorum, servise videosunu atıyorum; yine aynı, 'bir şey yok' deyip geri yolluyorlar. Artık bıktım. Xiaomi'yi bir daha kapımdan sokmayacağım. Hepsiburada şirketinden de hiçbir şey almayacağım çünkü sorunumu çözmüyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Veli Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 954465445 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ayıplı ürünüm için hala cevap alamadık beklemekteyim
