to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ve Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim yaklaşık 25 kg ağırlığındaki Scooter, bana teslim edilmesi gerekirken yerine sadece bir adet şapka bırakıldı.
Kargo takip numaram kp05729516****, Hepsiburada sipariş numaram ise 4478059065’tir. Kargo sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor ve Hepsiburada’da da “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak bana Scooter yerine içinde sadece bir şapka olan yanlış bir paket verildi. Şapka siparişi vermediğim ve farklı bir gönderi de beklemediğim için büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Kargo poşeti veya paket üzerinde ya da içeriğinde gönderen /destinatör ile ilgili fazladan hiçbir açıklama veya belge bulunmuyordu. Hemen hem PTT Kargo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat iki firma da ödemelerini aldıkları gerekçesiyle sorunumla yeterince ilgilenmedi. Sürecin bu şekilde sürüncemede kalması ve mağdur edilmem çok üzücü.
Ücreti 15 gün önce ödediğim Scooter’ın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 527968609 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şey yapılmadı 21 gün geçti ödemenin 2. Taksiti geldi Hepsiburada kesinlikle çözüm sağlamıyor 30bin tl ödediğim ürün yerine kasıtlı olarak 500 TL lik kask göndermişler hala bana kask i geri gönderin ürününüzü gönderelim diyorlar bildiğiniz dalga geçiyorlar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım scooter siparişim (takip numarası: 5658*******44) Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ancak teslim edilmedi. Sipari...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Alışveriş Kredisi 650 
Cüzdan 152 
Çekiliş 155 
Değişim 3.895 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.844 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.488 
İade 12.767 
İndirim 1.696 İnfluencer Programı 206 
Kampanya 1.978 
Kargo 6.713 
Kupon 1.619 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.966 
Puan 313 
Sepet 387 
Sipariş 18.518 
Teslimat 8.692 
Üyelik 2.708 
Yorumlar