to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Kargoda Takıldı, Bilgi Eksikliği Şikayetim
Hepsiburada üzerinden amino asit ürünü siparişi verdim. Siparişimi Cuma günü oluşturdum, Cumartesi gününden beri kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo takip numaram 470 846 895 9.
Hem Hepsiburada hem de ilgili kargo firması ürünü şu an bulamıyor ve 24 saatten fazla süredir net bir bilgi veremiyor. Görüştüğümde sadece araştırıp bilgi vereceklerini söylediler; ancak bu süre içinde ne bir geri dönüş yapıldı ne de yaşanan sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletildi.
Ürünün bir an önce nerede olduğunun tespit edilmesini, asıl sorunun ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve siparişini verdiğim ürünün gecikmeden bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 519974835 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
