to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Trw Balata İddiası Yerine Bosch Gönderimi Ve Yanıltıcı Satıcı Açıklaması
Hepsiburada üzerinden 15 Mart’ta Yilmazotomotiv isimli satıcıdan Nissan Qashqai aracım için araç balatası sipariş verdim, ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. İlanda ürün açıkça trw marka olarak belirtilmişti ve görsellerde de trw marka balata yer alıyordu. Ancak bana ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, Bosch marka balata gönderildi.
İlanında trw olarak gösterip Bosch ürün göndermek tüketiciyi açıkça yanıltmaktır. Bu durumun düzeltilmesi için sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 443 369 974 0’dır.
İlanında yer alan trw marka balatanın, ilandaki şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici yanıltma niteliğindeki bu uygulama nedeniyle Hepsiburada’ya veya ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Turan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüzü size verilen kod ile 2 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
