to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı satıcısından toplamda 152.228,42 TL değerinde 4 adet altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo, adrese teslim edilmeden satıcıya geri döndü. Teslimat adresi ofis adresiydi ve her zaman açık. Kargo teslimatında hiçbir arama, bildirim ya da not bırakılmadan, keyfi olarak geri gönderilmiş.
Bu durumu hem satıcı ahlatcı'ya hem Hepsiburada’ya bildirdim. Satıcıyla hem telefon hem WhatsApp üzerinden görüştüm, kargo ellerine ulaşınca tekrar gönderilmesini istedim. Ancak satıcı, ürün eline geçer geçmez siparişi iptal edip paramı iade etti. Bu işlem tarafımdan onaylanmadan, bilgim dışında gerçekleşti. Altının fiyatı yükseldiği için ürün gönderilmek yerine keyfi olarak iptal edildi.
Bunun üzerine Hepsiburada’yla tekrar görüştüm ancak Hepsiburada, duruma müdahale etmedi, satıcının yanlış beyanına karşı tarafımı korumadı. Şu an itibariyle 10.000 TL’ye yakın maddi zararım var. Hepsiburada’nın, platformundaki satıcıların bu şekilde kötüye kullanımına göz yumması kabul edilemez.
Hepsiburada’nın çözümsüz kalmasına karşı şikayetçiyim.
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı 10 gr 22 Ayar 3 mm Kibrit Çöpü Bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 455 017 164 4). Satın alma sırasında, Hepsipay bakiyem otomatik olarak seçili geldi ve kalan tutarı kredi kartımla ödedim. Ayrıca, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğini işaretleme...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan altın siparişi verdim. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri temsilcisinin lakayıt ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım. Kendisi kendini tanıtmadan, konuyu şahsi algılayarak, rızam olmadan siparişimi iptal etti ve ödememi iade etti. Sorunun çözülmes...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı mağazasından 22 ayar bilezikten iki adet, ayrı ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 410 824 141 1 ve 449 226 195 8. Her iki siparişim de mağaza tarafından aynı şekilde iptal edildi. Mağaza ile görüştüğümde, kendilerinin iptal etme haklarının ...
Yorumlar