to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 civarında Hepsiburada satıcılı bir şarj cihazını, giyilebilir eşyalar kategorisinde sunulan kampanya kapsamında satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 899 TL iken kampanya ile 500 TL civarında indirim uygulanarak 399 TL’ye düşmüştü ve ben de bu fiyattan 1 adet sipariş verdim.
19 Ocak 2026 tarihinde saat 18.35’te tarafıma “Hepsiburada satıcılı ürünlerde kampanya kurgusuna bağlı yaşanan sistemsel bir hata nedeniyle siparişin iptal edildiği ve ödemenin iade edildiği, memnuniyet için de 14 gün süreli kupon tanımlandığı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen, herhangi bir onayım olmadan, tamamen tek taraflı şekilde “sistemsel hata/kampanya kurgusu” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik çağrı merkezi ile görüşme zahmetine bile girmeden, tek taraflı iptal ve kısa süreli kupon ile konunun kapatılmaya çalışılması müşteri güvenini zedelemektedir.
Ben siparişimi mevcut koşullarda, satın aldığım andaki 399 TL’lik kampanyalı fiyat üzerinden teslim almak istiyorum. Siparişimin aynı fiyatla yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve bu keyfi iptalin tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’nın “eskiyi ver, yeniyi al” kampanyasından faydalanarak bir hafta önce iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 29435866’dır. Eski telefonum olan iPhone 14 için sistemde istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde girdim, cihazımla birebir örtüşmeyen hiçbir bilgi paylaşmadım. Kury...
Hepsiburada'dan aldığım ürünün faturası kesilip kargoya verildikten hemen sonra iptal edildi. Üstelik müşteri tarafından iptal etmiş gibi yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri ile ilk olarak telefonda görüştüğümde kargoda default bir isimle iptal edildiği bilgisi verildi. Neden iptal edildiği ile ilgili ...
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımla 1000 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, bankanın yeni müşterilere özel sunduğu 3000 Bonus kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram 4619366734’tür. 13 Şubat tarihinde ise teslimat...
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 15 128 GB satın aldım. Eski cihaz olarak Xiaomi Mi 10T Pro model telefonumu kampanya sırasında IMEI numarasıyla birlikte sisteme tanımladım ve sistem cihazımı herhangi bir uyarı vermeden sorunsuz şekilde kabul etti. Bu onaya güvenerek eski te...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.35’te Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB‑C + USB‑A 3 Port Hızlı Şarj Aleti (ACH09458) adlı ürünü 399,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün Hepsiburada satıcısı olarak alınmış olmasına ve hatta kargoya verilmiş olmasına rağmen, daha sonra “kampanya kurgusuna bağlı sistem...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.617 
Üyelik 2.703 
Yorumlar