to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihaz İadesi Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada'dan alışveriş yaptım, Eskiyi Yenile kampanyasından cihaz satın aldım. Eski cihazımı geri gönderdiler. Bana hiçbir şekilde bildirim gelmedi. Kargo gelince gördük ki eski cihaz geri gelmiş.
Firmanın cihazın niye geldiğinden kimsenin haberi yok. Kampanya ile satın aldığım için sipariş etmiştim, yoksa almazdım. Bayram üstü on bin lira zarara girdim. Yöneticiyle görüşmek istediğimi söylüyorum, on gündür dönüş yapacaklar.
Ürünün arkasında durmayan bir firma, iade etmek istiyorum. Onu da kabul etmiyorlar. Ürün açıldığı için her halükarda ürünü açmak zorundaydım. Kullandığım ürünü onlara yolladım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 586693236 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde çözüm sunamadılar sorunu benim üzerime attılar sıfır memnuniyet müşteri kaybettiniz.
