to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tek Kodu Çoklu Teslim Uygulaması Nedeniyle Oto Süpürge Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Enshalltecnology firmasından bir adet oto süpürge ve bir adet lastik şişirme kompresörü sipariş ettim. Hepsiburada bu iki ürünü tek kargo ve tek onay kodu ile göndermiş. Kargo görevlisine onay kodunu verdiğimde, sistemde hem oto süpürgeyi hem kompresörü teslim almışım gibi görünüyor ancak oto süpürge bana hiç teslim edilmedi.
26.07.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Görüşmelerde sanki ben hiç durumu anlatmamışım gibi sürekli benden ürün resmi istiyorlar, fakat elimde olmayan bir ürünün fotoğrafını paylaşmam bekleniyor. Kargocular tek bir kodla birden fazla ürünü teslim ettiği için ayrıca bir evrak ya da teslim tutanağı da bulunmuyor.
Sipariş numaram 4923567998’dir. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen oto süpürgenin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür tek kodla çoklu teslim uygulamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-490995644903967 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
