to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıt Beklentisi
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir süpürge siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile teslim edilecekti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 62754397760576’dır.
Yaşanan gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Firma adına benden özür dilediler ve siparişimi araştırıp geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar ne net bir bilgi verildi ne de ürünüm teslim edildi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle Hepsiburada/Hepsijet tarafından uygun bir şekilde kupon veya benzeri bir jest yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aykut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 107859591 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
