Kurulumun İletişimsizliği Ve Canlı Destek Erişilememesi

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce, 27 Temmuz günü Bilecik Merkez adresime kutulu üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en kısa sürede kurulum için aranacağım söylendi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Başvurumun alındığından bile emin olamıyorum. Satış yapmak için defalarca, günde birkaç kez arayıp üyelik satmaya çalışıyorlar fakat iş kurulum aşamasına gelince hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 27 Temmuz’dan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramayı denedim, her seferinde robot sistemde takılı kalıyorum ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca başvurumun sistemde doğru şekilde görünüp görünmediği ve süreçte nerede takıldığı konusunda da bilgilendirilmek talebindeyim.