to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65t7bg model 65 inç televizyon bana satılırken QLED Pro panel ve 120 hz oynatma hızı olduğu özellikle belirtilmişti. Satış görsellerinde ve açıklamalarda da bu özellikler yer alıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında ne QLED Pro panel ne de 120 hz oynatma hızı mevcut değildi.
Bu tamamen yanıltıcı satıştır. Açıkça kötü niyet vardır. Ürünü alırken güvenerek tercih ettim, fakat vaat edilen özelliklerin hiçbirini karşılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada’ya ve TCL servisine başvurdum. Ancak Hepsiburada sürekli oyalayıcı cevaplar verdi, sorunu çözmek yerine üzerlerinden attı. TCL yetkili servisi ise rapor tutmayı reddetti ve hiçbir şekilde mağduriyetimi kayıt altına almadı.
Ayrıca ürünü uzun vadeli kullanabilmek için 6.000 TL ek garanti ücreti ödememe rağmen bu durum tamamen görmezden gelindi.
Ben açıkça yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı reklam ile mağdur edildim. Hem ürünün iadesini hem de yaptığım ek garanti ödemesi dahil tüm ücretimin iadesini talep ediyorum.
TCL ve Hepsiburada’nın bu tavrı kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mercilere de başvurumu yapacağım.
Konu: TCL 65C655 65” TV – Ayıplı Ürün Teslimatı ve Haksız Garanti Reddi hakkında Sayın Hepsiburada Yetkilisi, 01 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştı...
18.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C635G model televizyonumda, ilk yıldan itibaren sürekli olarak panelde ışık sızması sorunu yaşamaktayım. Bu problem televizyonun her kullanımında, özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve izleme deneyimimi ciddi ş...
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından TCL 32S5400AF marka televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum ve servis raporunu da sisteme yükledim, ayrıca kutu içerisine de koydum. Bu süreçte televizyonun 3 gün içerisinde satıcıya...
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65c655 model televizyonu, kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve aynı gün Hepsiburada XL kargo ile teslim ettim. Ancak aradan tam 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve 38.499 TL tutarındaki ücretim iade edilmed...
Yorumlar