to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden TCL 55 C655 Pro model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra ekranda LED hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve servis raporunda ürünün arızalı olduğu, iade ya da değişim işlemi yapılması gerektiği belirtildi. Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle ürünü belirtilen şekilde paketleyerek satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, paketleme sebebiyle ürünü kabul etmeyeceğini bildirdi. Oysa ürünün hatalı olduğu servis tutanaklarıyla sabittir.
Yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak paketleme yöntemini kendileri belirtmiş. Olmalarına rağmen satıcının ret kararında beni korumadılar. 41 72 69 23 41 numaralı siparişim için ödediğim 28.799 TL'nin iadesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...
03.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 50C645 model televizyon satın aldım. Yeni evleneceğim için ürünü erken aldım ve kurulumunu mayıs ayında yaptırdım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonrası televizyonumda ana kart arızası oluştu. TCL yetkili servisi ürünü inceledi ve değişim raporu hazırladı. Bun...
442 616 188 9 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65 inç televizyon, servis tarafından ayıplı ürün olarak tespit edildi ve bana değişim veya iade yapılabileceğine dair belge verildi. Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, Hepsijet kargo firması ürünü kutus...
Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...
Yorumlar