Hepsiburada Şasi Kırılan Maxicosi Bebek Arabası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
1 Temmuz 12:17
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ek garanti
165 şikayet
1
İade Talebine Geri Dönüş Olmadığı İçin Poliçenin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
29 Haziran 17:3044
Hepsiburada' dan satın aldığım robot süpürge ek garanti sigortası için 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, 26....06.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebime herhangi bir geri dönüş alamadım. Gig Sigorta a. Ş Poliçe numaram 806300000023046’dır. Bu sigorta için Hepsiburada üzerinden kredi kar
Hepsiburada'da Defolu Asus Laptop İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
29 Haziran 13:4557
08.05.2026 tarihinde 4473096223 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 g615LP-S5115 model dizüstü... bilgisayarı ve Hepsiburada 2 Yıl Garanti Uzatma Paketi’ni, Elektrik-Elektronik Mühendisliği öğrencisi olan oğlumun eğitiminde kullanacağı programlar için acil ihtiyaç nedeniyle, t
Dyson Süpürge Üretim Hatası: Ücretsiz Değişim Talebi
27 Haziran 02:2831
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrik süpürge...si siparişi verdim. Ürün 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda toz haznesi kapağında menteşe kısmında üretimden kay
Hepsiburada’da Ücretsiz Servis Sözü Yalanlandı Ve Bisiklet İadesi Süreci Uzatılıyor
23 Haziran 12:4946
Hepsiburada üzerinden 14 Haziran tarihinde Belderia marka bir bisiklet satın aldım. Ürünün kurulumu garanti dışı kalmama...sı için yetkili servis tarafından yapıldı, bu işlem için 500 TL servis ücreti ödedim. Ürün sayfasında ve görüşmelerimde servisin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen bu ücreti öde
Premium Üyelikte Fatura Sorunu Ve Kargo Gecikmeleri
22 Haziran 11:4774
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlara kıyasla fiyat farkı olsa dahi, hızlı teslimat ve güvenilir... hizmet anlayışınıza inanarak alışverişlerimde öncelikli olarak Hepsiburada’yı tercih ediyordum. Ancak son dönemde verdiğim üç farklı siparişte yaşadığım ciddi mağduriyetler ve müş
Hepsiburada’da Aşırı Çekilen Ücret Ve Çözüm Eksikliği
21 Haziran 13:1075
Hepsiburada üzerinden 494 293 051 4 numaralı siparişim için Garanti Bonus kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 354 TL ç...ekilmesi gerekirken kartımdan 403 TL tahsilat yapıldığını 1 gün önce fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hi
4
Çözüldü
Hepsiburada’nın Rıza Dışında Tek Taraflı Para İadesi Ve İade Edilmeyen Ek Garanti Ücreti
19 Haziran 18:2261
"Şikayetim sonrasında haksız yere kesilen 1.850,99 TL'lik ek paket ücreti tarafıma iade edilmiştir, bu konudaki hata düzeltildiği için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 4709285899 numaralı sipari...şimle Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi toplam 25.000 TL ödeyerek
1
Hepsiburada'nın Hatalı Yönlendirmesi Sigortamı Kaybettirdi
17 Haziran 23:1657
29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H7 RGB kablosuz gaming oyuncu kulaklığını beyaz renk olar...ak satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca kırılma ve çalınmaya karşı ek sigorta da yaptırdım. 25.05.2026 tarihinde kulaklığımda kırılma meydana geldi. Sigortamın 29.05.2026 tarih
1
Ücretsiz Montaj Sözü Verildi, Klima Soğutmuyor Ve 10 Bin TL Ek Ücret İstendi
13 Haziran 14:0073
LG marka LG PC18SQ Dualcool Plus klimayı 5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, ücretsiz montaj vaadiyle satın aldım.... Kurulum için İstanbul Elit Teknik servisi eve geldi. Servis, hem fazladan borularla görüntü kirliliği oluşmaması hem de evde tadilat gerektirecek bir işlem olmaması gerekçesiyle
Hepsiburada’nın Yönlendirdiği Servisin Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Haksız Ücret Talebi
4 Haziran 12:3091
29 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad SE 8.7 marka tablet satın aldım. Ürün garanti kapsamında...yken, bayramdan önce cihaz şarj almamaya başladığı için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle servise gönderdim. Hepsiburada’nın yönlendirdiği, Smartfix Bilişim adlı özel servis firması
Hepsiburada’da Ödeme Görünmüyor Ve Sipariş Oluşmadı
3 Haziran 17:28112
26.05.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Hepsiburada üzerinden Tahrastone satıcısından “kehribar bileklik” için ödeme y...aptım. Ödeme işlemim gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. 726,94 TL tutarında ve buna ek 12,06 TL Bonus kullanılarak Garanti Bankası Bonus Card il
1
Hepsiburada’da Orijinal Olmayan Stanley Termos Satışı ve Yetkisiz Satıcı
26 Mayıs 10:21116
Hepsiburada.com üzerinde satış yapan ck Store AVM adlı mağazadan 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.999,50 TL bedelle kredi kartı... ile Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley 1913 müşteri hizmetleri ile görüşerek satıcının yetkili satış kanalları arasında yer alıp almadığını kontrol
Hepsiburada'dan Alınan Monster Bilgisayarının 4 Yıllık Garanti İddiası Yanıltıcı
25 Mayıs 20:51107
Hepsiburada üzerinden “Monster Tulpar t6 v3.3.4 Intel Core i7 13700hx 16 GB RAM 1 TB SSD 8 GB RTX 5060 FreeDOS 16" FHD+ ...165 Hz” oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün, ilan üzerinde “4 yıl garanti” ibaresiyle satıldığı için özellikle bu cazip geldi ve bu bilgiye güvenerek 22.05.2026 tarihli faturayla be
1
Hepsiburada Servis Tabletimi V Şeklinde Büküp Garanti Dışı Kıldı
25 Mayıs 19:01103
+1
1
Hepsiburada’da Arızalı Ürün İadesi 10 Gün Boyunca Onay Bekliyor
23 Mayıs 17:4332
"Çok basit bir şeyi, yaklaşık iki hafta sonra, burda durumu yazdıktan sonra çözüme kavuşturmanız takdire şayan bir hareket. Tebrik ediyorum."
4
Çözüldü
Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Telefon Gönderimi İçin Tam İade Talebi
20 Mayıs 09:3142
Hepsiburada üzerinden İnfinix Note 30 modeli, Helio G99 işlemcili bir telef...on satın aldım; ancak bana bilinçli olarak ilan edilen üründen farklı, İnfi
1
Hepsiburada’da Arızalı TV’ye Ücretsiz Değişim İsteği
13 Mayıs 16:56121
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Philips 43pus8309/62 43" 4K Ultra HD Smart LED TV, kurulum so...nrası görüntü vermemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisle iletişime geçildi ve yapılan inceleme sonucunda cihazın onarılamadığı, değişim gerektiği
1
Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Taban Yırtılmasına Ek Ücret İstemiyorum
30 Nisan 18:3955
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 459 000 603 9 olan Forelli marka ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak satın aldım. A...yakkabıyı yalnızca bir yaz sezonu, yaklaşık iki ay kadar giydim. Buna rağmen taban topuğunun orta kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmaya
Arızalanan Blender Seti İçin Yetkili Servis Ve Hepsiburada Sorumluluğu Reddi
30 Nisan 17:0980
Hepsiburada üzerinden 413 032 078 9 numaralı siparişimle Arnica gh21481 Diamond Blender Rendeli Set - Siyah ürünü satın ...aldım. Ürünü 4 Nisan’da aldım, 6 Nisan’da elime ulaştı ve yalnızca yaklaşık 10 gün normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra blender seti arızalandı. 28 Nisan Salı günü A
1
Hepsiburada’nın Arızalı Mouse Değişiminde Kargo Ücretini Tüketiciye Yüklemesi
26 Nisan 13:39306
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim.... Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa
3
Hepsiburada’da Çift Çekim, Sipariş Yok Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
26 Nisan 10:37397
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşt...urmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı
5
Çözüldü
Faturada Seri Numarası, IMEI Ve Kimlik Bilgileri Eksik: Garanti Sorunu
25 Nisan 09:05199
"Marka sorunumu ivedilikle giderdiği için ebru hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu kendisi"
Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 15 marka telefonun faturasında seri nu...marası, IMEI bilgisi ve T. C. Kimlik numaram yer almıyor. 24 Ekim 2026 tari
IMEI Manipülasyonu Ve Kupon İhmali Nedeniyle Hepsiburada'da Telefon Teslim Edilememesi
24 Nisan 21:02225
Hepsiburada üzerinden 43.349 TL’ye (Xiaomi Türkiye garantili) Xiaomi 15t Pro Mocha Gold model cihaz satın aldım. Özellik...le IMEI sorunlarıyla uğraşmamak için garantili ve Türkiye kayıtlı bir cihaz tercih ettim. Ancak buna rağmen IMEI sorunlarıyla karşılaştım. Xiaomi teknik servisine sorduğumda cihazı
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100