Hepsiburada ek garanti

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Philips 43pus8309/62 43" 4K Ultra HD Smart LED TV, kurulum sonrası görüntü vermemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisle iletişime geçildi ve yapılan inceleme sonucunda cihazın onarılamadığı, değişim gerektiği...

Kuruluşundan bu yana Hepsiburada müşterisiyim ve uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir, iptal veya iade işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “ref001” hatası veriyor. Bu nedenle hiçbir siparişimde iade veya iptal işlemi gerçekleştire...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 459 000 603 9 olan Forelli marka ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir yaz sezonu, yaklaşık iki ay kadar giydim. Buna rağmen taban topuğunun orta kısmında ciddi bir yırtılma oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmaya...

Hepsiburada üzerinden 413 032 078 9 numaralı siparişimle Arnica gh21481 Diamond Blender Rendeli Set - Siyah ürünü satın aldım. Ürünü 4 Nisan’da aldım, 6 Nisan’da elime ulaştı ve yalnızca yaklaşık 10 gün normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra blender seti arızalandı. 28 Nisan Salı günü A...

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim. Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa...

17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşturmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı ...

Hepsiburada üzerinden 43.349 TL’ye (Xiaomi Türkiye garantili) Xiaomi 15t Pro Mocha Gold model cihaz satın aldım. Özellikle IMEI sorunlarıyla uğraşmamak için garantili ve Türkiye kayıtlı bir cihaz tercih ettim. Ancak buna rağmen IMEI sorunlarıyla karşılaştım. Xiaomi teknik servisine sorduğumda cihazı...

6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.353,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Ankara Yenimahalle’den Garanti Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve kazandığım kredi kartı puanlarımı da kullanarak bu alışverişi yaptım. İlgili sipariş numaram 4674966801, talep numaram ise 22...

16 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden g5 masaj aleti satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren cihazda çeşitli arızalar oluşmaya başladı. Defalarca arayıp yazılı olarak da bildirdim. Bana, ürünün sıkıntılı olduğu, göndermem halinde tamir edileceği, olmazsa değişim yapılacağı söylendi. Ben d...

Hepsiburada (D-Market) üzerinden satın aldığım Anker Eufy Clean Mach v1 Ultra – t2770 model cihaz ile ilgili olarak garanti süresi içerisinde çok ciddi bir satış sonrası hizmet mağduriyeti yaşıyorum. Ürün arızalanmasına rağmen yasal haklarım, hem satıcı hem de yetkili servis tarafından sistematik şe...

Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tar...

Hepsiburada üzerinden 29.10.2025 tarihinde grazier marka budama seti satın aldım. Yağmurlar nedeniyle ürünü yaklaşık dört ay sonra kullanabildim. Kullanıma başladıktan üçüncü günde testere arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi, makas ek yerlerinden gevşeyip vidaları düştü ve teleskopik uç da çal...

+1

Yaklaşık 1 sene önce Hepsiburada üzerinden trgaming satıcısından sıfır olarak xfx rx 6800xt ekran kartı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Garanti için kontrol yaparken, kartın üzerindeki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün sıf...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde 25.600 TL ödeyerek Sapphire rx 7800xt Nitro+ ekran kartı satın aldım. Ürün 2 Mart’ta arızalandı, 3 Mart’ta garanti sürecini başlattım ve 10 Mart’ta ürün Endeks Bilişim’e ulaştı. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, muadil ürün de ...

Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm...

09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4516193613 numaralı siparişimle Apple iPhone Air 256 GB Gök Mavisi cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani siparişin başından bu yana faturam tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 17.03.2026 tarihinde özellikle yazılı olarak da talepte bu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfryer’ın iç haznesi paslanmaya başladı. Ürüne ek olarak Hepsiburada’dan ekstra garanti paketi de satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek garanti kapsamında işlem yapılacağı ve yetkili servise gitmem gerektiği b...

2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 48 248 4585 1 sipariş numarasıyla Tebilon unlost ECO-AMD Ryzen 7500F-MSI A620M-SAPPHIRE Radeon rx7900 xt PULSE-16GB-500GB SSD-OEM Paket hazır sistem bir bilgisayar satın aldım, 4 Mart’ta teslim edildi. Bu sistemi, performanslı bir oyun bilgisayarı olacağı düşüncesiyle...

Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Satin aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy...

14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Carrefour SA satıcısından satın aldığım ve 16 Ocak 2025’te teslim edilen Hoover hf 3E9L0X2-17 model bulaşık makinesi, teslim alındığı günden bu yana ayıplı durumdadır. Cihazda baştan beri kronik bir Wi‑Fi bağlantı sorunu bulunmaktadır. 18 Şubat ...