to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apex Pro Mini model klavyem bozulduğu için 22 Aralık’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün eşdeğeri olmadığı ve tamir edilemediği bana e‑posta ile iletildi, bu nedenle tarafıma değişim ya da ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ben özellikle değişim talep ettiğim halde süreç ilerlerken satıcı ücret iadesi gerçekleştirdi.
Hepsiburada ise bana ürün yeniden stoklara girdiğinde kupon tanımlanacağını, bu kuponla aynı ürünü alabileceğimi belirtti ve 14 günlük bir süre verdi. Ancak şu anda Apex Pro Mini stokta olmadığı için kupon sağlanamayacağını, stok gelmezse de bu imkandan yararlanamayacağımı söylüyorlar. Ben bu klavyeyi 4.800 TL’ye almıştım, bugün fiyatlar ciddi şekilde arttı; bu saatten sonra sadece ücret iadesi almam benim mağduriyetimi gidermiyor.
Hem ürünümden oldum hem de verilen sözler tutulmadığı için ortada kaldım. En azından Apex Pro Mini stoklanana kadar bekletilmeden, aynı seviyede ya da bir üst model olan Apex Pro Mini Gen 3 modelini benzer koşullarda alabilmem için tarafıma kalıcı bir kupon veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Logitech K380s model klavyeyi satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade raporu düzenlendi. Bunun üzerine Hepsiburada’dan ürün için değişim talebinde bulundum ancak defalarca kayıt açmama rağmen süreç bir t...
Lenovo loq serisi bir laptop aldım ve ürünü teslim aldığımda ekranda piksel kaybı vardı. Satıcıya durumu bildirdiğimde doğrudan iade edebileceğimi söy...
Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için değişim talebinde bulundum. Ürün stokta olmasına rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve bunun yerine keyfi bir şekilde iade süreci başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve değişim talebim yok sayılarak...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rog Strix Scope Deluxe NX TKL Asus marka klavye, garanti süresi dolduktan hemen sonra arızalandı. Ürünün arızalanmasının ardından hem Asus hem distribütörü Penta Bilişim hem de alışverişi yaptığım Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim. Ne yazık ki üç firma da...
Ben 23 Eylül 2021 tarihinde bir klavye siparişi verdim. Hepsiburada'dan sipariş ettim. Ürünü 2 hafta önce garantiye verdim. Fakat ürün tamir edilemedi ve bana bir belge yolladılar. Değişim için Hepsiburada ile konuştum ve satıcının elinde ürünün olmadığı söylendi. Ertesi gün ise haberim olmadan para...
Yorumlar