to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış İade Bildirimi
Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz tarihinde Kumtel Digital Plus 15 programlı beyaz ankastre set siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerce aynı aşamada göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum yerin merkezde olduğunu, sadece dağıtım gününü beklediğini söylediler. Normal dağıtım günü 23 Temmuz görünüyordu, bugün ise dağıtım günü gelmeden, nasıl gecikme yaşanmış gibi değerlendirilip para iadesi yapılacağına dair SMS aldım, bunu anlayamıyorum.
Hepsijet XL tarafını aradığımda bugün adrese geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylediler. Evim müstakil, gün boyu balkondaydım ve genelde adresi bulamadıklarında arama yaparlar, bugün hiçbir arama almadım. Ürünüm günlerdir teslim edilmiyor ve mağdur durumdayım.
Ben para iadesi değil, satın aldığım ankastre setin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilmeden, aynı ürünle ve ekstra bir gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
