to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden faiend Home markalı likralı esnek 3 kişilik chester koltuk kılıfından 2 adet sipariş verdim, toplam da 1500 TL ödedim. Siparişim için sistemde 16 Ekim 2025 civarında teslimat tarihi görünüyordu, ancak ürünler belirtilen tarihte elime ulaşmadı.
Ürünleri alamayınca defalarca kez hem arayarak hem de yazışarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonrası, 11 Kasım 2025 tarihinde yani yaklaşık 1 ay sonra, sistemde ürünleri teslim almışım gibi göründüğü bilgisi verildi. Kurumumun her bir birimini tek tek aramama rağmen ürünlere hiçbir şekilde ulaşamadım ve 'test' isimli bir kişiye teslim edildiği söyleniyor. Ne ürünlerimi alabildim ne de şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 4159856443 olup, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak tarafıma ulaşmayan bu sipariş için ödediğim 1500 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha ne kendim ne de çevremdekiler için bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
05 kasım 2024'de Hepsiburada üzerinden faiend jakarlı 3 kişilik lastikli koltuk kılıfı çekyat koltuk örtüsü streç esnek kanepe kılıfı düz desen antrasit ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş tarihi itibarıyla henüz yalnızca 2 hafta geçmiş olmasına rağmen, her iki ürün de ciddi şekilde tiftiklenme...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret adlı mağazadan 2 adet yemek termosu satın aldım. Siparişimde, ürünlerden biri hemen gönderildi ancak her iki ürün de sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Şikayetim sonrası ikinci ürün de gönderildi. Ürünlerin orijinalliğinden şüph...
03 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan (biri Papuçstore) Stanley Termos 2,3 litre siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 845 391 2. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her iki satıcıdan da sipariş verdiğim ürünler gönderilmedi ve tarafıma ...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden koltuk ve montaj hizmeti satın aldım. İlk olarak montaj hizmetini iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bunun mümkün olmadığını, tüm siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Tüm siparişi iptal ettim fakat bu defa sadece koltuk iade ol...
Yorumlar