Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İphone Siparişim Teslim Edilmiyor Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 18:17
396

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim. Ancak, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 422 601 307 0. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, değişim kampanyasından vazgeçtiğimizi ve farkı ödeyerek ürünü teslim almak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Tarafınızdan kaynaklanan bu gecikme nedeniyle hem zaman hem de maddi ve manevi olarak mağdur edildik. Sürekli olarak oyalama ve belirsizlikle karşı karşıya kalıyoruz.

Talebimiz nettir: Ürünümüzün bir an önce teslim edilmesini veya yaşanan gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama ve telafi yapılmasını istiyoruz.

15 Ekim 2025 18:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burcu
Burcu
15 Ekim 2025 19:06

Sorun çözülmediği gibi sipariş doğrudan iptal edilmiş, bir kere arasaydınız da sebebini söyleseydiniz. Sikayetvar'a ilgileniyor gibi yapılarak müşteri memnun edilmez.

16 Ekim 2025 08:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aykut
Aykut

Tam olarak ne sebepten iptal ettiler burcu hanım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Sipariş Edilen iPhone Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
15 Ekim 2025 19:25
431
1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

profile
15 Ekim 2025 15:41
405

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
06 Ekim 2025 15:02
526
urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri