Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33975452
1
Hami sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi Mağduriyetim Hâlâ Giderilmedi

profile
Hami
Hepsiburada
17 Ekim 2025 12:27
57

3 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden tedarikçisi Naspar olan 2 adet Filton AP 057/2 hava filtresi siparişi verdim. 9 Ekim’de teslim edilen kargo paketinden sadece 1 adet hava filtresi çıktı. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargo paketi ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. İnceleme sonucunda haklı bulunduğum ve sorunun çözüleceği söylendi.

Ancak uzun süre çözüm beklerken, hesabıma baktığımda talebimin iptal edildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 4480610011, teslimat adresim Ankara’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
17 Ekim 2025 12:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
18 Ekim 2025 13:23
Hami
Hami
23 Ekim 2025 11:43

22.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve eksik ürünün gönderileceği söylendi, hesabıma baktığımda ürünün para iadesinin yapıldığın gördüm. 3 ekimde sipariş, 9 Ekim de eksik teslim, iki haftada olumsuz sonuçlanan sipariş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Halil
Hepsiburada
22 Ağustos 2025 23:00
355

9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişe Çözüm Sunulmaması Ve Kupon Hakkı Eşitsizliği

profile
Büşra
Hepsiburada
25 Eylül 2025 13:00
238

22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Salih
Hepsiburada
30 Haziran 2025 09:45
314

16 Haziran'da Hepsiburada üzerinden 4309780103 sipariş numaralı 6'lı arıtma filtre seti aldım. Satıcı, sadece paket içeriğine 1 adet filtre anahtarı koyup göndermiş. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca yazışma ve görüşme yaptım. Eksik ürünlerin gönderileceği söylendi; satıcı tarafından '...

eksik-urun-nedeniyle-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-urun-nedeniyle-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
eksik-urun-nedeniyle-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

profile
Engin
Hepsiburada
27 Eylül 2025 11:09
770

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat ankara Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada adres Hepsiburada eksik ürün Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri