to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur.
22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Süreciniz devam ediyor, süreç bitince bilgilendireceğiz” şeklinde yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 26.599 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İç ünitenin kutusunu henüz açmadık.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve yıprandım. Ödediğim para bir asgari ücret tutarına yakın ve hala mağduriyetim giderilmedi. Hepsiburada’nın yaşattığı bu mağduriyetin kamuoyuna duyurulmasını ve başka insanların da aynı şekilde zarar görmemesini istiyorum. Ya eksik olan dış ünitenin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vestel marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 478 488 399 9). Ürünün ücretini peşin olarak, toplam 18.900 TL ödedim. Satıcı doğrudan Hepsiburada idi. Teslimat adresim Eskişehir. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak i...
03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde Aura New 18.000 inverter klima siparişi verdim. 11 Temmuz’da kargo dağıtıma çıkacakken kargo yetkilisinden ürünün hasarlı olduğu bilgisini aldım, ürün bana hiç ulaşmadan depoya iade edildi. Kargo takip sayfasında da ürünün iade edildiği açıkça görünüyor ve ür...
5 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestfrost vf Klima 18000 BTU model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 454 053 154 6). Ürünün 9 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 9 Ağustos’ta Gaziantep bölge müdürü olarak tanıtan biri beni arayarak ürünün iki parça halinde teslim edileceğini,...
8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, Carrefour SA satıcısından Baymak Elegant Eco 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: 4113070808). Ürünün iki paket (iç ünite ve dış ünite) olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak 12 Ağustos’ta yalnızca iç ünite teslim edildi, dış ...
Yorumlar